L'informatique de votre entreprise,suivie et expliquée.
Symplicity Sénégal pilote l'IT des PME et organisations — rigueur européenne, ancrage africain.Sans engagement · Réponse sous 24 h ouvrées
Votre IT est-elle vraiment maîtrisée ?
- 01Les pannes reviennent, toujours au mauvais moment.
- 02Les coûts informatiques sont imprévisibles.
- 03Personne ne peut dire où en est le parc — vraiment.
- 04Tout repose sur une seule personne, ou un prestataire injoignable.
Si l'une de ces phrases vous parle, votre informatique est subie. Elle peut être pilotée.
Réactif ou piloté. Le choix est stratégique.
Le réactif
- On intervient quand ça casse
- Facturation à l'heure, imprévisible
- Aucune visibilité sur les risques
- Chaque panne coûte plus cher que la précédente
Le piloté
- Supervision 24/7 et maintenance préventive
- Un forfait mensuel, des coûts maîtrisés
- Des comptes rendus clairs, en langage direction
- Un interlocuteur unique qui connaît votre parc
Quatre blocs, une seule responsabilité : la nôtre.
Postes & Utilisateurs
Parc, comptes, helpdesk : le quotidien de vos équipes pris en charge de bout en bout.
Microsoft 365 administré
Tenant, licences, messagerie, collaboration — configurés, supervisés, optimisés.
Sécurité & Continuité
EDR, sauvegarde multi-sites, plan de reprise : votre activité ne s'arrête pas.
Pilotage & Conseil
Comités IT, budgets prévisionnels, feuille de route : votre direction décide en connaissance de cause.
Trois niveaux. Zéro surprise.
Essentiel, Sérénité, Résilience : une progression claire, des engagements écrits, un prix fixe par ordinateur par mois.
Du diagnostic à une informatique sous contrôle
Après le Bilan Santé IT, la remédiation suit un ordre précis — vous commencez par ce dont votre entreprise a réellement besoin aujourd'hui.
Nous corrigeons
Les risques prioritaires et les points bloquants identifiés lors du Bilan Santé IT.
Nous exploitons
Nous supervisons, maintenons et administrons votre environnement au quotidien.
Nous sécurisons
Nous réduisons les risques, protégeons les données et préparons la continuité d'activité.
Vous pilotez
Indicateurs, recommandations et budget : vous décidez et pilotez votre informatique.
Les priorités essentielles d'abord — puis le service évolue avec vos usages, vos risques, vos projets et votre croissance.
Les réponses, noir sur blanc.
Combien coûte l'infogérance d'une PME à Dakar ?
Un prix fixe par ordinateur et par mois, selon le niveau choisi (Essentiel, Sérénité ou Résilience). Le devis final dépend de la taille et de la complexité de votre parc.
Qu'est-ce qu'un MSP (prestataire de services managés) ?
Un MSP prend en charge votre informatique dans la durée, contre un forfait mensuel, avec des engagements écrits (SLA) : délais de réponse, périmètre couvert, indicateurs partagés. Contrairement au dépannage, il est payé pour éviter les pannes, pas pour les réparer.
Que contient le Bilan Santé IT ?
Une demi-journée sur place : inventaire complet, score de santé, dix risques prioritaires et budget prévisionnel. Rapport remis sous 5 à 8 jours — il vous appartient, même si vous ne donnez pas suite. Sans engagement, et le montant est déduit si vous continuez avec nous.
Où sont hébergées mes données ?
Sauvegarde multi-sites : une copie locale à Dakar pour restaurer en minutes, une copie chiffrée hors site pour survivre à un sinistre. Une attestation de localisation vous est fournie, opposable à vos clients et auditeurs.
Quels sont les délais d'intervention ?
Des SLA écrits par gravité : P1 activité arrêtée — prise en charge 30 minutes, résolution cible 4 heures ; P2 collaborateur bloqué — 1 heure / 8 heures ouvrées ; mesurés chaque mois dans le rapport de service.
Le support est-il disponible en français ?
Oui, intégralement : helpdesk, rapports de direction et comités IT se font en français, avec une équipe locale joignable qui intervient sur site à Dakar.
Commencez par un Bilan Santé IT.
Sans engagement — et le montant est déduit si vous nous confiez la suite. Une demi-journée sur place, un rapport clair sous 5 à 8 jours.
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